Foire aux questions de PraiseBanners.com
Voici quelques réponses aux questions que vous pourriez vous poser concernant l'achat de bannières. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous appeler au 1-800-BANNERS (1-800-226-6377) ou au 615-298-3152. Vous pouvez également consulter notre guide d'achat de bannières pour églises pour plus d'informations.
Q : J'aimerais en savoir plus sur votre programme de points de récompense
A : Notre programme de récompenses est un programme de fidélité exclusivement en ligne. Vous cumulez des points pour vos achats en ligne. Pour en savoir plus, cliquez ici :
Programme de fidélité PraiseBanners
Q. J'ai besoin d'aide pour le montage du support ou d'autres éléments matériels.
A. Consultez notre page d'assemblage de produit pour télécharger les instructions et les vidéos : Instructions d'assemblage du support de bannière ici. Vous pouvez également nous appeler pour obtenir de l'aide du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, heure centrale.
Q : J'ai une question concernant vos conditions générales et politiques.
A: Nos conditions générales et politiques sont disponibles sur cette page :
Conditions générales de PraiseBanners
Q : Comment puis-je utiliser un code de réduction sur votre site web ?
R : Utilisez simplement le champ « Code de réduction » sur la page de paiement. Si notre site n'accepte pas votre code, essayez de créer un compte ou de vous connecter à votre compte existant. Suivez ces instructions pour créer votre compte : Création d'un compte PraiseBanners.com. Les réductions sur la livraison gratuite dépendent de votre adresse ; saisissez donc d'abord vos informations d'adresse, puis essayez le code de réduction.
Q : Pourquoi devrais-je créer un compte sur le site PraiseBanners.com au moment de passer commande ?
Avoir un compte sur notre site web présente de nombreux avantages.
- Consultez l'historique de vos commandes.
- Cumulez des points de récompense à chaque achat
Q : Comment puis-je recevoir votre catalogue saisonnier ?
R : Vous trouverez sur notre page d'accueil un lien vous permettant de demander un catalogue. Vous pouvez également consulter notre catalogue en ligne ou cliquer ici.
Accéder au formulaire de demande de catalogue .
Q : Comment puis-je me désinscrire de votre liste de diffusion de catalogues ? (Remarque : il peut s’écouler trois à quatre mois entre la fin de tous les cycles d’envoi ; vous pourriez donc recevoir un ou deux catalogues supplémentaires.)
Accéder au formulaire de suppression de la liste du catalogue
Q : De quoi sont faites vos bannières ?
A: Nos banderoles sont confectionnées dans des tissus de la plus haute qualité. La plupart sont réalisées en satin élégant ou en popeline mate. Un nombre limité de produits et de modèles sont disponibles en tissu autocollant, en papier et en vinyle. Le tissu utilisé est indiqué dans la description de chaque modèle. Pour toute demande spécifique concernant le tissu, veuillez vous adresser à votre conseiller commercial.
Q : Comment entretenir les bannières en satin ou en popeline ?
A: Consultez notre
Instructions d'entretien et de rangement des bannières ICI.
Q : Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du volume des commandes et être plus longs pendant les périodes de forte affluence (Noël, Pâques et Thanksgiving). Il est donc conseillé de passer votre commande au plus tôt. *Les délais de livraison standard ne sont pas garantis ; il s'agit d'estimations. Pour une livraison garantie, veuillez choisir un mode de livraison plus rapide. Les commandes avec livraison standard sont expédiées sous 2 jours ouvrés et ne comprennent pas les produits personnalisés, les commandes spéciales, les bannières hybrides ornées faites main, les parements et les vêtements liturgiques. Consultez notre page « Calendrier de production » pour connaître les délais de production et de livraison.
Q : Y a-t-il un moyen d'obtenir nos bannières plus rapidement ?
R : Oui, vous pouvez opter pour une livraison express moyennant un supplément. Les commandes avec livraison express sont expédiées sous 2 jours ouvrés et ne comprennent pas les produits personnalisés, les commandes spéciales, les bannières hybrides ornées faites main, les parements (nappes d'autel, étoles, etc.). Veuillez choisir la livraison la plus adaptée en fonction de notre délai d'expédition de 2 jours ouvrés et de votre date limite. Consultez notre page « Calendrier de production » pour connaître les délais de production et d'expédition.
Q : Faites-vous parfois des soldes ?
R : Oui. Nous proposons régulièrement des offres spéciales. Nous informons nos clients par e-mail. Si vous souhaitez être informé(e) de nos promotions, vous pouvez vous inscrire. Cliquez ici pour vous inscrire.
Q : Les supports sont-ils fournis avec les banderoles ?
A: Les supports de bannières et autres accessoires de suspension sont vendus séparément. Consultez notre gamme complète.
Supports de bannières et systèmes de rangement ICI.
Q : Comment afficher les bannières ?
A: Les bannières peuvent être affichées de différentes manières. Vous pouvez préciser votre choix lors de votre commande. Pour en savoir plus, consultez notre site web.
Q : Je souhaiterais avoir une de vos bannières, mais j'aimerais utiliser une autre langue, un autre verset ou une autre phrase.
A: Nous réalisons toujours avec plaisir des bannières personnalisées. Nous avons une section entière dédiée à la conception de bannières personnalisées sur notre site web.
Accédez à la section personnalisée.
Q : Quelle méthode de mesure est utilisée pour indiquer les tailles des produits ?
A: Les produits sont mesurés en pieds suivis de pouces. Consultez notre tableau comparatif des tailles pour trouver la bannière qui vous convient le mieux.
Consultez le tableau des tailles.
Q : Puis-je venir visiter votre siège social chez PraiseBanners™ ?
A: Nous sommes situés au 701 Murfreesboro Pike, Nashville, TN. Vous êtes les bienvenus pour nous rendre visite, mais veuillez noter que nous avons un nombre limité de produits exposés.
Q : Comment puis-je faire retirer mon nom de votre liste de diffusion de catalogue ?
A: Envoyez-nous un courriel à info@praisebanners.com. Veuillez inclure votre nom, le nom de votre organisation, votre adresse complète (rue, ville, état, code postal) et le code source figurant sur votre étiquette d'expédition ou consultez le formulaire de retrait de nom du catalogue.
Q : Combien coûtent les frais de livraison ?
R : Les frais de livraison varient en fonction du poids et de la taille du produit, ainsi que de sa destination finale. Prévoyez généralement entre 5 % et 7 %. Vous pouvez consulter notre
Tableau des frais de livraison : consultez notre site web. Tableau des frais de livraison ici.
Les frais de service de livraison express sont ajoutés aux prix de la livraison standard.
Niveau de mise à niveau 2 : 30,00 $ supplémentaires. Votre commande arrivera dans les 2 jours ouvrables suivant l’expédition. **
Niveau de mise à niveau 1 : 55,00 $ supplémentaires. Votre commande arrivera le jour ouvrable suivant l’expédition. **
Mise à niveau niveau 1+ : 65,00 $ supplémentaires. Votre commande arrivera le matin du jour ouvrable suivant l’expédition. **
**Consultez notre page de calendrier de production actuel pour connaître les délais de production et d'expédition.
Q : Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
R: Nous acceptons la plupart des cartes de crédit (la liste est disponible sur notre page d'accueil). Nous acceptons également les chèques. Veuillez envoyer votre chèque, accompagné de votre numéro de commande, à J. Nissi Corporation, 701 Murfreesboro Pike, Nashville, TN 37210. Veuillez noter que les produits ne seront expédiés qu'après réception et encaissement du chèque.
Q : Suis-je soumis à la taxe de vente ?
R : La taxe de vente est calculée en fonction de l'adresse de livraison, des taux d'imposition et de la réglementation en vigueur dans votre État. Si votre État prévoit une exonération de taxe, veuillez envoyer votre formulaire d'exonération par courriel à support@praisebanners.com.
Q : Louez-vous des banderoles ?
A : Non.
Q : Qu'est-ce qu'un code source et pourquoi le demandez-vous ?
A: Un code source, un code promo ou un code de réduction est un numéro unique qui nous permet de mesurer l'efficacité de nos actions marketing. Grâce à ces informations, nous pouvons optimiser nos ressources, réaliser des économies et vous faire bénéficier de ces économies. Vous trouverez votre code source au dos de notre catalogue, dans la bande jaune de la section adresse. D'autres codes de réduction ou promo sont parfois disponibles au dos du catalogue. Vous pouvez également trouver ces codes dans nos e-mails et sur notre site web. Utilisez-les pour profiter des meilleurs prix sur vos achats.
Q. Pourquoi notre église (ou organisation) ne peut-elle pas ouvrir un compte pour que nous puissions régler nos achats par carte ?
A. Nous nous efforçons de réduire nos coûts afin de maintenir nos prix abordables. La mise en place d'un service de recouvrement interne augmenterait considérablement nos tarifs. Nous proposons des conditions de paiement uniquement aux organismes gouvernementaux. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Notre site utilise Shopify, qui propose des options de paiement échelonné sur la page de paiement.
Q. J'ai des problèmes avec le panier d'achat, il ne me permet pas d'acheter quoi que ce soit.
R : Si vous rencontrez des difficultés avec le panier d'achat, veuillez vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Notre site web et notre panier d'achat utilisent des cookies pour suivre les adresses IP à des fins de sécurité. Ce suivi a pour but de vous protéger, en tant que client, ainsi que PraiseBanners®, contre toute utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Vous pouvez consulter les produits et les pages du site principal même avec un navigateur qui désactive les cookies. Cependant, pour effectuer un achat, vous devrez activer les cookies.