Termes
Conditions générales de vente, expédition, retours et informations fiscales
- Nous acceptons les cartes de crédit et de débit suivantes : Visa, MasterCard, Discover et American Express. Les chèques sont acceptés. Remarque : nous n’acceptons pas les chèques de guichet, les chèques sans numéro ni les chèques dont le numéro est inférieur ou égal à 300.
- Si vous payez par chèque, veuillez l'envoyer à : PraiseBanners, à l'attention du service comptabilité, 701 Murfreesboro Pike, Nashville, TN 37210
- Les supports sont vendus séparément, sauf indication contraire dans la description du produit.
- Si vous passez votre commande par téléphone et que vous payez par chèque, veuillez demander un numéro de commande à indiquer sur le bordereau de paiement. Si le paiement n'est pas reçu dans les 14 jours, la commande sera annulée.
- Des frais de 25 $ sont facturés pour tout chèque sans provision. La facturation et le paiement à la livraison ne sont pas disponibles. Veuillez présenter une preuve de toute réduction au moment de votre commande. Les réductions peuvent s'appliquer aux articles en solde.
- Une seule réduction peut être utilisée par commande ; cependant, les points de fidélité peuvent être utilisés avec d'autres réductions.
- Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
- Avis concernant les frais et corrections du site web. En raison de la possibilité d'erreurs techniques ponctuelles concernant les prix affichés sur notre site web : PraiseBanners® peut occasionnellement facturer au client un montant différent de celui initialement indiqué dans son panier. Nous ne procéderons à une telle modification qu'en cas d'erreur de calcul du site web. Dans ce cas, nous contacterons le client par téléphone afin d'obtenir son accord avant toute correction. Le client a alors la possibilité d'annuler sa commande. Seuls les catalogues et les échantillons sont gratuits. Toute autre mention « gratuit » fait l'objet d'une erreur technique et ne sera pas honorée.
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- Consultez la description du produit pour vérifier sa disponibilité.
- Consultez ici le calendrier de production et d'expédition actuel.
- Le délai de production n'inclut pas le délai de livraison.
- Les jours fériés peuvent affecter les délais de livraison, alors assurez-vous de commander tôt pour Pâques et Noël.
- Malheureusement, nous n'effectuons pas de livraison aux boîtes postales.
- Remarque : La confection des vêtements liturgiques et des parements nécessite un délai de 3 à 4 semaines. Ce délai peut être plus long en période de forte affluence. Veuillez consulter la description du produit sur la page web pour connaître les délais exacts. Si vous avez besoin de vos articles plus rapidement, n’hésitez pas à nous appeler.
- Les délais de livraison standard ne sont pas garantis ; il s’agit d’estimations. Pour une livraison garantie, veuillez choisir un mode de livraison plus rapide. Les commandes avec ce mode de livraison sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés et ne comprennent pas les produits personnalisés, les commandes spéciales, les bannières hybrides ornées faites main, les parements et les vêtements liturgiques.
- Pour les frais d'expédition, Cliquez ici pour consulter nos tarifs d'expédition
- Les frais de douane, droits et taxes sont à la charge du client pour les envois hors des États-Unis.
- Les dimensions des bannières préfabriquées peuvent varier jusqu'à 7 %.
- La teinte du tissu peut légèrement varier selon le bain de teinture.
- Toutes les bannières sont imprimées sur une seule face, sauf indication contraire dans la description du produit.
- Les produits sont vendus selon le principe du « premier arrivé, premier servi » et, par conséquent, toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si vous avez une date limite, veuillez nous contacter au préalable afin de confirmer la disponibilité des produits.
Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. La satisfaction client est garantie par un échange ou un avoir en magasin. Nous n'effectuons pas de remboursement. Les conditions suivantes s'appliquent :
- Nous proposons des échanges ou un avoir en magasin pour les produits présentant des défauts, des dommages ou des articles manquants. Ces réclamations doivent être signalées à PraiseBanners™ dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit. Si vous souhaitez échanger un article défectueux ou endommagé, vous devez le faire dans les 10 jours ouvrables suivant sa réception. Les demandes et signalements effectués après ce délai sont soumis à approbation et peuvent ne pas être acceptés. Toute exception à ces conditions, si elle est approuvée, entraînera des frais de restockage de 20 %.
- Les crédits en magasin doivent être utilisés dans les 12 mois suivant leur octroi.
- Les produits non échangeables ou ne donnant pas droit à un avoir en magasin sont les bannières modifiées avec des œillets, les bannières et drapeaux personnalisés, les kits personnalisés, les fonds de bannières préfabriqués, les drapeaux avec ourlets de mât et/ou franges, et les articles sur commande spéciale non présentés dans ce catalogue.
- Les articles retournés doivent être reçus par PraiseBanners™ ou par le revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat avant que des échanges, des crédits ou des remplacements ne soient émis, sauf accord préalable avec le service clientèle.
- Tout retour doit être préalablement convenu avec PraiseBanners™ ou le revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat. Un numéro d'autorisation de retour vous sera alors attribué. Les articles retournés sans ce numéro pourraient ne pas être acceptés. Après avoir convenu du retour, veuillez l'envoyer à : PraiseBanners™, Service Expédition, 701 Murfreesboro Pike, Nashville, TN 37210.
- Les frais de transport ne seront pas à la charge de PraiseBanners™ sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. Tout retour envoyé en contre-remboursement sera refusé.
- Les articles modifiés, salis, mal emballés, endommagés lors du transport ou incomplets feront l'objet de frais supplémentaires et/ou pourront être refusés. L'assurance des retours est recommandée, car la responsabilité du retour en toute sécurité des produits incombe au client.
- Les articles marqués « Liquidation » ou « Fin de série » sont vendus tels quels et ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut non mentionné dans la description du produit.
En ce qui concerne les impôts
- Si votre commande est livrée dans un État qui applique une taxe de vente sur les marchandises livrées, nous pouvons facturer cette taxe si la loi nous y oblige.
- Si vous êtes un organisme sans but lucratif, il vous suffit de saisir votre numéro d'identification fiscale lors du paiement ; la taxe sera alors automatiquement déduite de votre commande dans la plupart des cas. Veuillez envoyer une copie de votre formulaire d'exonération fiscale à support@praisebanners.com en indiquant votre numéro de commande et le nom de votre église.
- Veuillez noter que la Géorgie et la Caroline du Nord n'accordent pas d'exonération fiscale aux églises.